De juiste technicus, het juiste onderdeel, in één keer goed.
Dynamics 365 Field Service van werkorder tot afgeronde opdracht: planning, de mobiele app voor technici en de integraties die de planning slimmer maken.
Mobiele app
Werkorder
Herkenbaar?
Planners plannen opdrachten op een whiteboard of in Excel, en elke wijziging betekent een rondje telefoneren.
Technici komen aan zonder het juiste onderdeel of de historiek van het toestel dat ze herstellen.
Werkorders worden op papier afgesloten en dagen later op kantoor opnieuw ingetypt.
Standaard waar het kan. Specialisten waar het telt.
Field Service regelt werkorders, planning en de mobiele app standaard. Waar planning of diagnose meer vraagt, koppelen we gespecialiseerde diensten via plugins en Azure Functions, zodat de technicus toch in één app blijft werken.
Waar het werk vandaan komt
Customer Service-cases
Omgezet in een werkorder
IoT-meldingen
Van verbonden installaties
Onderhoudscontracten
Terugkerende werkorders
Wat we implementeren
Pluginframework en Azure Functions
Dynamics 365 Field Service
Gespecialiseerde diensten
Routeoptimalisatie
Routing-engine
AI-beeldherkenning
Foto-analyse
ERP
Voorraad en facturatie
Je eigen systeem
via API
Azure Integration Services · Microsoft Entra ID · monitoring
Wat we leveren
Werkorders die de opdracht sturen
Incidenttypes, servicetaken en assets zo gemodelleerd dat een werkorder alles bevat wat de technicus nodig heeft.
Slimmere planning
Het planbord, aangevuld met routeoptimalisatie en externe planningsengines wanneer de standaard niet volstaat.
Een mobiele app die technici graag gebruiken
De Field Service mobiele app met offlineprofielen, en PCF-controls waar de standaardformulieren tekortschieten.
Integraties op het terrein
Koppelingen met externe diensten zoals AI-beeldherkenning, voorraadbeheer en ERP, gebouwd op Azure.
Waar we dit al deden
In ons huidige project bij Savaco is Sabhat technisch lead voor Dynamics 365 Field Service, inclusief integraties met externe diensten voor AI-beeldherkenning en routeoptimalisatie.
Meer over onsHoe we werken
01
Ontdekken
Je processen, data en doelen begrijpen voordat er één regel code wordt geschreven.
02
Ontwerpen
Een oplossing ontwerpen die past bij het platform: eerst configuratie, code waar het telt.
03
Bouwen
Opleveren in korte iteraties met geautomatiseerde tests en solutions onder versiebeheer.
04
Opleveren
Uitrollen via CI/CD-pipelines, documenteren en een oplossing overdragen die je team zelf kan beheren.
Verder lezen
De technische gidsen achter deze oplossing.