Blog et articles
Articles, guides et analyses sur Dynamics 365, Power Platform, Azure et les technologies Microsoft
Intégration
Superviser les intégrations Dataverse de bout en bout : Application Insights, identifiants de corrélation et identités managées
Suivez une modification Dynamics 365 à travers les plugins, Service Bus, Functions et Logic Apps grâce à une télémétrie partagée, un identifiant de corrélation et les bonnes alertes, puis supprimez les secrets avec les identités managées.
Développement
Moderniser les applications model-driven : thèmes modernes, contrôles PCF React et ALM
Ce que change le nouveau look, comment les thèmes modernes remplacent les thèmes classiques, contrôles standard ou virtuels React, quand un contrôle PCF vaut la peine d'être développé et comment l'empaqueter et le versionner.
Dynamics 365
Field Service : planification et application mobile en pratique
Ordres de travail, incident types, schedule board, Resource Scheduling Optimization et profils mobiles hors connexion : ce qui fait fonctionner Dynamics 365 Field Service pour les planificateurs et les techniciens.
Dynamics 365
Customer Insights en pratique : unification, consentement et parcours en temps réel
Un guide pratique de Customer Insights – Data et Journeys : des règles de correspondance fiables, une conception du consentement adaptée au RGPD pour les clients européens, parcours trigger-based ou segment-based, et les pièges à éviter.
Dynamics 365
Mettre en œuvre Dynamics 365 Contact Center : canaux, routage et déploiement
Un guide pratique pour déployer Dynamics 365 Contact Center : embedded, standalone ou Customer Service, canaux vocaux et numériques, conception du routage unifié, Copilot pour les conseillers et transition depuis Omnichannel.
Intégration
Dataverse et Microsoft Fabric : l'analytique sur les données Dynamics 365 sans ETL
Comment Link to Fabric expose les tables Dataverse dans OneLake, quand le préférer à Azure Synapse Link ou au point de terminaison TDS, et les questions de sécurité et de coût à régler d'abord.
Dynamics 365
Copilot et agents dans Dynamics 365 Customer Engagement
Ce que Copilot dans Sales et Customer Service vous apporte réellement, comment créer des agents Copilot Studio basés sur Dataverse et comment les gouverner : ce qu'il faut configurer et ce qu'il faut développer.
DevOps
Création de pipelines CI/CD avec Azure DevOps
Guide complet pour créer des pipelines CI/CD automatisés dans Azure DevOps pour les solutions Dynamics 365 et Power Platform.
Stratégie
Transformation numérique avec le cloud Microsoft
Comment les organisations peuvent tirer parti de l'écosystème cloud de Microsoft pour accélérer la transformation numérique et améliorer l'agilité commerciale.