Marketing en ligne et e-mails automatisés
Des newsletters et des e-mails de suivi qui partent tout seuls, vers les bonnes personnes et avec leur accord. Des campagnes simples, et tout est mesuré.
Client: Nous avons demandé un devis pour notre mariage la semaine dernière. Nous comparons encore. Notre date est-elle toujours libre ?
Assistant Kouterlicht: Votre date est toujours libre dans De Serre. Je vous envoie aujourd'hui les choix de menus par e-mail, et notre responsable de salle peut vous appeler cette semaine si vous le souhaitez.
E-mail de suivi envoyé, rappel prévu pour le responsable de salle
Des clients qui s'éloignent après le premier contact
« Nous envoyons des devis, et la moitié des gens ne donnent plus jamais de nouvelles. »
« Je sais que je devrais envoyer une newsletter, mais je n'ai jamais le temps. »
« Nous avons essayé la publicité sur Facebook une fois. L'argent est parti, et personne n'a pu nous dire ce qui est revenu. »
Un suivi qui n'oublie jamais
Nous mettons en place les e-mails et les scénarios une fois, avec vous, et ensuite ils tournent seuls. Vous décidez de ce qui part, nous veillons à ce que cela atteigne les bonnes personnes et vous voyez ce que cela rapporte.
Newsletters
Un modèle soigné à votre image et un rythme simple. Nous vous aidons pour le contenu ou le rédigeons avec vous, pour qu'elle parte vraiment.
Scénarios de suivi automatiques
Un e-mail de bienvenue, une relance après un devis, une demande d'avis après l'intervention et un rappel d'entretien quand le moment revient.
Segments et consentement
Des contacts regroupés par intérêt, type de client ou région, avec un opt-in conforme au RGPD et un lien de désinscription dans chaque e-mail.
Des campagnes simples et mesurées
Quelques campagnes ciblées sur Meta ou Google plutôt que des dépenses dispersées, chacune mesurée du clic à la demande.
Pour les grandes équipes, nous construisons sur Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys). Pour une petite entreprise, nous choisissons un outil d'e-mailing plus léger adapté à votre budget. Dans tous les cas, seules les personnes qui ont dit oui reçoivent vos e-mails.
Une salle des fêtes où chaque demande de devis est suivie
Notre site de démonstration pour une salle des fêtes fictive montre où commence le suivi : une demande de devis avec la date, le nombre d'invités et le type de fête. Exactement les informations dont un bon e-mail de suivi a besoin. Entièrement sur des données de démo.
- Une demande de devis avec la date, le nombre d'invités et le type d'événement
- La base d'un scénario : un merci tout de suite, puis les menus, et une relance s'il n'y a pas de réponse
- Des segments par type d'événement, pour qu'un couple de mariés ne reçoive pas la newsletter destinée aux fêtes d'entreprise
Une liste de clients, tous les canaux
Tout part d'une seule liste de contacts avec leur consentement. Votre site l'alimente, les scénarios e-mail l'utilisent et les rapports montrent ce qu'elle rapporte.
- Formulaires du siteDemandes de devis, rendez-vous et inscriptions à la newsletter arrivent dans votre liste, avec un opt-in clair.
- Scénarios e-mailBienvenue, relance de devis, demande d'avis et rappels d'entretien, envoyés au bon moment.
- Customer InsightsPour les grandes équipes : Dynamics 365 Customer Insights (Journeys), relié à vos données de vente et de service.
- Campagnes Meta et GoogleUn petit nombre de campagnes ciblées, qui envoient les visiteurs vers une page conçue pour qu'ils fassent une demande.
- RapportsOuvertures, clics, demandes et coût de chaque campagne, dans une seule vue.
Choisissez l'étape qui vous convient
D'une première newsletter à un dispositif marketing qui suit chaque prospect. Chaque formule comprend la mise en place, des modèles à votre image et une courte formation.
Start
Une newsletter qui part vraiment.
- Outil d'e-mailing configuré sur votre propre domaine
- Modèle de newsletter à votre image
- Formulaire d'inscription conforme au RGPD sur votre site
- Vos contacts existants importés, consentement vérifié
Grow
RecommandéDes scénarios de suivi qui tournent tout seuls.
- Tout ce qui est dans Start
- Scénarios de bienvenue et de relance de devis
- Demandes d'avis et rappels d'entretien
- Segments par intérêt, type de client ou région
- Un rapport mensuel sur les ouvertures, clics et demandes
Scale
Campagnes et parcours clients pour les grandes équipes.
- Tout ce qui est dans Grow
- Parcours clients dans Dynamics 365 Customer Insights
- Campagnes Meta et Google, mises en place et suivies
- Mesure du premier clic au devis signé
- Un bilan trimestriel des résultats et des prochaines campagnes
Pas de prix sur cette page : chaque entreprise est différente. Après le check digital gratuit, vous recevez un périmètre clair et un prix fixe.
Les questions qu'on nous pose souvent
Cela dépend des scénarios nécessaires, de l'outil, et du fait que nous suivions ou non les campagnes pour vous. Après le check digital gratuit, vous recevez un périmètre clair et un prix fixe. Le budget publicitaire et les licences des outils sont à part et payés directement par vous.
Pour les grandes équipes sur Microsoft, nous utilisons Dynamics 365 Customer Insights (Journeys). Pour une petite entreprise, c'est souvent plus que nécessaire : nous recommandons alors un outil plus léger, adapté à votre taille et à votre budget.
Non. Mais cela aide : avec Microsoft 365, les e-mails partent de votre propre domaine et les réponses arrivent dans votre propre boîte mail.
Oui, quand c'est bien fait, et nous le faisons bien : un opt-in clair, une trace de qui a donné son accord et quand, un lien de désinscription dans chaque e-mail et aucune liste achetée ailleurs.
Une première newsletter avec formulaire d'inscription est généralement prête en quelques semaines. Les scénarios et campagnes prennent un peu plus de temps, selon leur nombre. Nous fixons le planning à l'avance.
Nous ne promettons pas de chiffres que nous ne maîtrisons pas. Ce que nous promettons : chaque e-mail et chaque campagne sont mesurés, et le rapport montre ce qu'ils ont rapporté, pour que vous décidiez de ce que vous gardez.