Blog en inzichten
Artikelen, handleidingen en inzichten over Dynamics 365, Power Platform, Azure en Microsoft-technologie
Integratie
Dataverse-integraties end-to-end monitoren: Application Insights, correlatie-ID's en managed identities
Volg één wijziging in Dynamics 365 via plugins, Service Bus, Functions en Logic Apps met gedeelde telemetrie, een correlatie-ID en de juiste alerts, en schaf daarna de secrets af met managed identities.
Ontwikkeling
Model-driven apps moderniseren: moderne thema's, React PCF-controls en ALM
Wat de moderne look verandert, hoe moderne thema's de klassieke vervangen, standaard versus virtuele React-controls, wanneer een PCF-control het bouwen waard is en hoe u hem verpakt en versioneert.
Dynamics 365
Field Service: planning en de mobiele app in de praktijk
Werkorders, incident types, het schedule board, Resource Scheduling Optimization en mobiele offline profielen: wat Dynamics 365 Field Service laat werken voor planners en technici.
Dynamics 365
Customer Insights in de praktijk: unificatie, consent en real-time journeys
Een praktische gids voor Customer Insights – Data en Customer Insights – Journeys: matchregels die standhouden, een GDPR-bewust consentontwerp voor Europese klanten, trigger- versus segment-based journeys en de valkuilen die u best vermijdt.
Dynamics 365
Dynamics 365 Contact Center implementeren: kanalen, routering en uitrol
Een praktische gids voor de uitrol van Dynamics 365 Contact Center: de juiste variant kiezen (embedded, standalone of binnen Customer Service), spraak- en digitale kanalen, het ontwerp van unified routing, Copilot voor medewerkers en de overstap vanuit Omnichannel for Customer Service.
Integratie
Dataverse en Microsoft Fabric: analyses op Dynamics 365-data zonder ETL
Hoe Link to Fabric Dataverse-tabellen in OneLake ontsluit, wanneer u het verkiest boven Azure Synapse Link of het TDS-endpoint, en welke beveiligings- en kostenvragen u eerst moet beantwoorden.
Dynamics 365
Copilot en agents in Dynamics 365 Customer Engagement
Wat Copilot in Sales en Customer Service u echt oplevert, hoe u Copilot Studio-agents bouwt op Dataverse-gegevens en hoe u ze beheerst: wat u configureert en wat u zelf bouwt.
DevOps
CI/CD-pipelines bouwen met Azure DevOps
Een uitgebreide gids voor geautomatiseerde CI/CD-pipelines in Azure DevOps voor Dynamics 365- en Power Platform-oplossingen.
Strategie
Digitale transformatie met de Microsoft-cloud
Hoe organisaties het cloudecosysteem van Microsoft benutten om hun digitale transformatie te versnellen en wendbaarder te worden.