Eén beeld van elke klant, van eerste contact tot verlenging.
Dynamics 365 Sales voor de pipeline en Customer Insights voor uniforme klantgegevens en klantreizen, zodat sales en marketing vanuit hetzelfde beeld werken.
Pipeline
Dynamics 365 SalesKwalificeren
Brouwerij Kouterhof
€ 48.000
Ontwikkelen
Voorstellen
Sluiten
Eengemaakt profiel
Customer InsightsHerkenbaar?
Opportuniteiten zitten in spreadsheets en mailboxen, en de prognose is giswerk.
Marketing en sales houden elk hun eigen klantenlijst bij, en die komen nooit overeen.
Klanten krijgen dezelfde algemene e-mail, wat ze ook kochten of vroegen.
Behoud je ERP. Behoud je website.
Sales en Customer Insights vervangen de systemen met je bestellingen en websitebezoeken niet. We brengen die gegevens samen tot één profiel per klant, zodat verkoop en marketing vanuit hetzelfde beeld werken, in de tools die ze al gebruiken.
Klantgegevens die je al hebt
Contactpersonen en accounts in je CRM
Dynamics 365 of een ander CRM
Bestellingen uit je ERP
Business Central, SAP of Odoo
Website en formulieren
Bezoeken, inschrijvingen en downloads
Evenementen
Registraties en aanwezigheid
Wat we implementeren
Copilot for Sales
Dynamics 365 Sales & Customer Insights
Waar inzicht actie wordt
Power BI
Rapporten over pipeline en prognose
Microsoft Fabric
Wanneer de datavolumes groeien
Outlook & Teams
Waar verkopers al werken
Trajecten via e-mail en sms
Gestart door wat klanten doen
Dataverse · toestemmingsbeheer · Microsoft Entra ID · gegevens in je eigen tenant
Wat we leveren
Een verkoopproces in het systeem
Leads, opportuniteiten, offertes en de fasen daartussen, geconfigureerd en uitgebreid volgens hoe jij verkoopt.
Eén klantprofiel
Customer Insights – Data om contacten uit CRM, ERP en web samen te brengen in één profiel, met ingebouwd toestemmingsbeheer.
Klantreizen die reageren
Customer Insights – Journeys, gestart door wat klanten echt doen, niet door een vaste mailingkalender.
Rapportering waarop men vertrouwt
Dashboards en Power BI-rapporten op zuivere Dataverse-data, met Microsoft Fabric wanneer het volume groeit.
Waar we dit al deden
Sabhat implementeerde Dynamics 365 Sales bij Soudal en Azelis, en werkte aan Dynamics 365 Marketing (nu Customer Insights – Journeys) voor opleidingen en evenementen bij AG Insurance.
Meer over onsHoe we werken
01
Ontdekken
Je processen, data en doelen begrijpen voordat er één regel code wordt geschreven.
02
Ontwerpen
Een oplossing ontwerpen die past bij het platform: eerst configuratie, code waar het telt.
03
Bouwen
Opleveren in korte iteraties met geautomatiseerde tests en solutions onder versiebeheer.
04
Opleveren
Uitrollen via CI/CD-pipelines, documenteren en een oplossing overdragen die je team zelf kan beheren.
Verder lezen
De technische gidsen achter deze oplossing.