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Dynamics 365 Customer Engagement

Personnalisation & développement

Configurer d'abord, coder là où cela compte : comment Dynamics 365 s'adapte à vos processus.

Personnalisation low-code

Dynamics 365 CE offre de puissantes capacités de personnalisation low-code via le portail Power Apps :

  • Personnalisation d'entités : Créer des tables, champs, relations et règles métier personnalisés sans code
  • Conception de formulaires : Créer des formulaires réactifs avec onglets, sections et logique conditionnelle
  • Configuration des vues : Concevoir des vues personnalisées avec filtrage, tri et regroupement
  • Flux de processus métier : Guider les utilisateurs à travers des processus standardisés avec des workflows par étapes
  • Tableaux de bord & graphiques : Créer des visualisations interactives et des tableaux de bord KPI

Développement pro-code

Pour les exigences complexes, nous exploitons pleinement la plateforme de développement Dataverse :

Plugins & activités de workflow personnalisées

Code .NET côté serveur qui s'exécute en réponse aux événements Dataverse. Nous mettons en œuvre une logique métier complexe, la validation des données, l'intégration avec des systèmes externes et des calculs personnalisés.

Intégration web API & SDK

API RESTful pour les opérations CRUD, les requêtes FetchXML/OData et les opérations par lots. Nous réalisons des intégrations sur mesure, des portails externes et des applications mobiles avec la Web API et le SDK .NET.

Comment s'exécute un plugin

Chaque requête Dataverse traverse un pipeline d'événements. Les plugins s'enregistrent sur une étape et s'exécutent dans l'ordre : choisir la bonne étape, c'est la moitié de la conception.

Update · account→Dataverse

Contrôles PCF personnalisés

Prêt à transformer votre relation client ?

Voyons ensemble comment Dynamics 365 CE peut accélérer votre transformation numérique. Nous serions heureux de vous aider à concevoir, développer et optimiser votre solution Dynamics 365.